Declaração de Acessibilidade
A Agiliza assume o compromisso de tornar a sua aplicação e o seu site utilizáveis pelo maior número possível de pessoas, incluindo as que recorrem a tecnologias de apoio. A presente declaração indica a norma aplicada pela Agiliza, as medidas em vigor, as limitações conhecidas e os meios de contacto.
01 Compromisso
A acessibilidade integra o processo de conceção e desenvolvimento da Agiliza. Cada ecrã da aplicação é verificado com um leitor de ecrã, com tamanhos de texto ampliados e em dispositivos pequenos antes de cada publicação, e as verificações de acessibilidade fazem parte do conjunto de testes automáticos.
02 Norma de conformidade
A Agiliza procura cumprir as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.1, nível AA, aplicadas tanto à aplicação como ao site. A aplicação e o site são parcialmente conformes: a maioria do conteúdo e das funcionalidades cumpre a norma, com as exceções indicadas na secção 4.
03 Medidas na aplicação
- Compatibilidade com o VoiceOver no iOS e o TalkBack no Android: todos os controlos estão etiquetados, os ecrãs são lidos por uma ordem lógica e as mudanças de estado são anunciadas.
- Suporte do tamanho de texto do sistema até 200%, com disposições que se reorganizam em vez de truncar, e controlos de dimensão fixa.
- Respeito pela definição "Reduzir movimento" do sistema, que desativa transições e animações.
- Áreas de toque de pelo menos 48 × 48 pontos, com as exceções indicadas abaixo.
- Contraste de cor conforme o nível AA, sem informação transmitida apenas pela cor.
- Português e inglês em toda a aplicação, incluindo os pedidos de permissão do sistema.
- Chamada de voz como alternativa ao código de autenticação por SMS.
04 Limitações conhecidas
- O gráfico de ganhos semanais da área de Prestador contém barras com menos de 48 pontos de largura em dispositivos pequenos; os valores são disponibilizados em texto acima do gráfico e aos leitores de ecrã.
- A verificação de identidade e a configuração dos pagamentos são alojadas pela Stripe; essas páginas estão fora do controlo da Agiliza, embora suportem leitores de ecrã.
- Os mapas são apresentados como imagens estáticas acompanhadas de uma descrição textual da localização, e não como mapas interativos.
- As fotografias carregadas pelos Prestadores nos seus Anúncios ainda não dispõem de descrições individuais; o título do Anúncio descreve o serviço.
05 O site
O site utiliza títulos semânticos, controlos operáveis por teclado com foco visível, contraste conforme o nível AA sobre o fundo escuro e um seletor de idioma operável sem dispositivo apontador. As animações são reduzidas quando o sistema solicita movimento reduzido.
06 Contacto
Os reportes de barreiras de acessibilidade e os pedidos de informação em formato alternativo podem ser enviados para ola@agiliza.services. A Agiliza responde no prazo de cinco dias úteis e, sempre que possível, resolve a questão na versão seguinte.
07 Reclamações
Quem não fique satisfeito com a resposta da Agiliza pode recorrer à autoridade portuguesa competente em matéria de acessibilidade ou de defesa do consumidor.